Vulnerability Name:

CVE-2008-7283 (CCN-66478)

Assigned:2011-03-16
Published:2011-03-16
Updated:2011-03-22
Summary:Open Ticket Request System (OTRS) before 2.2.6, when customer group support is enabled, allows remote authenticated users to bypass intended access restrictions and perform web-interface updates to tickets by leveraging queue read permissions.
CVSS v3 Severity:2.6 Low (CCN CVSS v3.1 Vector: CVSS:3.1/AV:N/AC:H/PR:L/UI:R/S:U/C:N/I:L/A:N)
Exploitability Metrics:Attack Vector (AV): Network
Attack Complexity (AC): High
Privileges Required (PR): Low
User Interaction (UI): Required
Scope:Scope (S): Unchanged
Impact Metrics:Confidentiality (C): None
Integrity (I): Low
Availibility (A): None
CVSS v2 Severity:6.0 Medium (CVSS v2 Vector: AV:N/AC:M/Au:S/C:P/I:P/A:P)
4.4 Medium (Temporal CVSS v2 Vector: AV:N/AC:M/Au:S/C:P/I:P/A:P/E:U/RL:OF/RC:C)
Exploitability Metrics:Access Vector (AV): Network
Access Complexity (AC): Medium
Authentication (Au): Single_Instance
Impact Metrics:Confidentiality (C): Partial
Integrity (I): Partial
Availibility (A): Partial
3.5 Low (CCN CVSS v2 Vector: AV:N/AC:M/Au:S/C:N/I:P/A:N)
2.6 Low (CCN Temporal CVSS v2 Vector: AV:N/AC:M/Au:S/C:N/I:P/A:N/E:U/RL:OF/RC:C)
Exploitability Metrics:Access Vector (AV): Network
Access Complexity (AC): Medium
Athentication (Au): Single_Instance
Impact Metrics:Confidentiality (C): None
Integrity (I): Partial
Availibility (A): None
Vulnerability Type:CWE-264
Vulnerability Consequences:Bypass Security
References:Source: CONFIRM
Type: UNKNOWN
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=2544

Source: MITRE
Type: CNA
CVE-2008-7283

Source: CCN
Type: OTRS Web site
CHANGES - change log of OTRS

Source: CONFIRM
Type: UNKNOWN
http://source.otrs.org/viewvc.cgi/otrs/CHANGES?revision=1.1807

Source: CCN
Type: OSVDB ID: 74029
OTRS (Open Ticket Request System) Customer Group Support Queue Read Permissions Remote Access Restriction Bypass

Source: XF
Type: UNKNOWN
otrs-interface-security-bypass(66478)

Vulnerable Configuration:Configuration 1:
  • cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta2:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta3:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta4:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta5:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta6:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta7:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta8:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.0:rc1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.0:rc2:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.0:rc3:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.0.0:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.0.1:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.0.2:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.1:rc1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.1.0:rc1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.1.0:rc2:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.1.1:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.1.2:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.1.3:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.1.4:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.2.0:beta1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.2.0:beta2:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.2.0:beta3:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.2.1:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.2.2:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.2.3:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.2.4:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.3.0:beta1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.3.0:beta2:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.3.0:beta3:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.3.0:beta4:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.3.1:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.3.2:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.3.3:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.0.0:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.0.0:beta1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.0.0:beta2:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.0.0:beta4:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.0.0:beta5:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.0.0:beta6:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.0.1:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.0.2:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.0.3:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.0.4:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.0.5:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.1.0:beta1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.1.0:beta2:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.1.1:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.1.2:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.1.3:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.1.4:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.1.5:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.1.6:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.1.7:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.1.8:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.1.9:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.2.0:beta1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.2.0:beta2:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.2.0:beta3:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.2.0:beta4:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.2.0:rc1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.2.1:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.2.2:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.2.3:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.2.4:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:*:*:*:*:*:*:*:* (Version <= 2.2.5)

    • Configuration CCN 1:
  • cpe:/a:otrs:otrs:2.1.8:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.1.9:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.2.5:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.2.4:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.2.3:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.2.2:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.2.1:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.1.7:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.1.6:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.1.5:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.1.4:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.1.3:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.1.2:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.1.1:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.0.4:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.0.3:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.0.2:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.0.1:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.3.2:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.3.3:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.0.5:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.1.0:beta2:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.1.0:beta1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.2.0:rc1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.0.0:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.2.0:beta1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.2.0:beta2:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.2.0:beta3:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.2.0:beta4:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.0.0:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta2:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta4:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta3:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.0:rc1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.0:rc2:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.0:rc3:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.1:rc1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta5:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta6:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta7:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta8:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.1.1:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.0.1:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.0.2:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.1.0:rc1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.1.0:rc2:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.1.2:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.2.0:beta1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.2.0:beta2:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.2.0:beta3:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.2.1:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.2.2:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.2.3:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.3.0:beta1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.3.0:beta2:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.3.0:beta3:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.3.0:beta4:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.3.1:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.0.0:beta1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.0.0:beta2:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.0.0:beta4:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.0.0:beta5:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.0.0:beta6:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.1.3:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.2.4:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.1.4:*:*:*:*:*:*:*

    • * Denotes that component is vulnerable
    BACK
    otrs otrs 0.5 beta1
    otrs otrs 0.5 beta2
    otrs otrs 0.5 beta3
    otrs otrs 0.5 beta4
    otrs otrs 0.5 beta5
    otrs otrs 0.5 beta6
    otrs otrs 0.5 beta7
    otrs otrs 0.5 beta8
    otrs otrs 1.0 rc1
    otrs otrs 1.0 rc2
    otrs otrs 1.0 rc3
    otrs otrs 1.0.0
    otrs otrs 1.0.1
    otrs otrs 1.0.2
    otrs otrs 1.1 rc1
    otrs otrs 1.1.0 rc1
    otrs otrs 1.1.0 rc2
    otrs otrs 1.1.1
    otrs otrs 1.1.2
    otrs otrs 1.1.3
    otrs otrs 1.1.4
    otrs otrs 1.2.0 beta1
    otrs otrs 1.2.0 beta2
    otrs otrs 1.2.0 beta3
    otrs otrs 1.2.1
    otrs otrs 1.2.2
    otrs otrs 1.2.3
    otrs otrs 1.2.4
    otrs otrs 1.3.0 beta1
    otrs otrs 1.3.0 beta2
    otrs otrs 1.3.0 beta3
    otrs otrs 1.3.0 beta4
    otrs otrs 1.3.1
    otrs otrs 1.3.2
    otrs otrs 1.3.3
    otrs otrs 2.0.0
    otrs otrs 2.0.0 beta1
    otrs otrs 2.0.0 beta2
    otrs otrs 2.0.0 beta4
    otrs otrs 2.0.0 beta5
    otrs otrs 2.0.0 beta6
    otrs otrs 2.0.1
    otrs otrs 2.0.2
    otrs otrs 2.0.3
    otrs otrs 2.0.4
    otrs otrs 2.0.5
    otrs otrs 2.1.0 beta1
    otrs otrs 2.1.0 beta2
    otrs otrs 2.1.1
    otrs otrs 2.1.2
    otrs otrs 2.1.3
    otrs otrs 2.1.4
    otrs otrs 2.1.5
    otrs otrs 2.1.6
    otrs otrs 2.1.7
    otrs otrs 2.1.8
    otrs otrs 2.1.9
    otrs otrs 2.2.0 beta1
    otrs otrs 2.2.0 beta2
    otrs otrs 2.2.0 beta3
    otrs otrs 2.2.0 beta4
    otrs otrs 2.2.0 rc1
    otrs otrs 2.2.1
    otrs otrs 2.2.2
    otrs otrs 2.2.3
    otrs otrs 2.2.4
    otrs otrs *
    otrs otrs 2.1.8
    otrs otrs 2.1.9
    otrs otrs 2.2.5
    otrs otrs 2.2.4
    otrs otrs 2.2.3
    otrs otrs 2.2.2
    otrs otrs 2.2.1
    otrs otrs 2.1.7
    otrs otrs 2.1.6
    otrs otrs 2.1.5
    otrs otrs 2.1.4
    otrs otrs 2.1.3
    otrs otrs 2.1.2
    otrs otrs 2.1.1
    otrs otrs 2.0.4
    otrs otrs 2.0.3
    otrs otrs 2.0.2
    otrs otrs 2.0.1
    otrs otrs 1.3.2
    otrs otrs 1.3.3
    otrs otrs 2.0.5
    otrs otrs 2.1.0 beta2
    otrs otrs 2.1.0 beta1
    otrs otrs 2.2.0 rc1
    otrs otrs 2.0.0
    otrs otrs 2.2.0 beta1
    otrs otrs 2.2.0 beta2
    otrs otrs 2.2.0 beta3
    otrs otrs 2.2.0 beta4
    otrs otrs 1.0.0
    otrs otrs 0.5 beta2
    otrs otrs 0.5 beta1
    otrs otrs 0.5 beta4
    otrs otrs 0.5 beta3
    otrs otrs 1.0 rc1
    otrs otrs 1.0 rc2
    otrs otrs 1.0 rc3
    otrs otrs 1.1 rc1
    otrs otrs 0.5 beta5
    otrs otrs 0.5 beta6
    otrs otrs 0.5 beta7
    otrs otrs 0.5 beta8
    otrs otrs 1.1.1
    otrs otrs 1.0.1
    otrs otrs 1.0.2
    otrs otrs 1.1.0 rc1
    otrs otrs 1.1.0 rc2
    otrs otrs 1.1.2
    otrs otrs 1.2.0 beta1
    otrs otrs 1.2.0 beta2
    otrs otrs 1.2.0 beta3
    otrs otrs 1.2.1
    otrs otrs 1.2.2
    otrs otrs 1.2.3
    otrs otrs 1.3.0 beta1
    otrs otrs 1.3.0 beta2
    otrs otrs 1.3.0 beta3
    otrs otrs 1.3.0 beta4
    otrs otrs 1.3.1
    otrs otrs 2.0.0 beta1
    otrs otrs 2.0.0 beta2
    otrs otrs 2.0.0 beta4
    otrs otrs 2.0.0 beta5
    otrs otrs 2.0.0 beta6
    otrs otrs 1.1.3
    otrs otrs 1.2.4
    otrs otrs 1.1.4