Vulnerability Name:

CVE-2009-5055 (CCN-66366)

Assigned:2011-03-16
Published:2011-03-16
Updated:2011-03-22
Summary:Open Ticket Request System (OTRS) before 2.4.4 grants ticket access on the basis of single-digit substrings of the CustomerID value, which allows remote authenticated users to bypass intended access restrictions in opportunistic circumstances by visiting a ticket, as demonstrated by leveraging the CustomerID 12 account to read tickets that should be available only to CustomerID 1 or CustomerID 2.
CVSS v3 Severity:5.3 Medium (CCN CVSS v3.1 Vector: CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:N/S:U/C:N/I:L/A:N)
Exploitability Metrics:Attack Vector (AV): Network
Attack Complexity (AC): Low
Privileges Required (PR): None
User Interaction (UI): None
Scope:Scope (S): Unchanged
Impact Metrics:Confidentiality (C): None
Integrity (I): Low
Availibility (A): None
CVSS v2 Severity:3.5 Low (CVSS v2 Vector: AV:N/AC:M/Au:S/C:P/I:N/A:N)
2.6 Low (Temporal CVSS v2 Vector: AV:N/AC:M/Au:S/C:P/I:N/A:N/E:U/RL:OF/RC:C)
Exploitability Metrics:Access Vector (AV): Network
Access Complexity (AC): Medium
Authentication (Au): Single_Instance
Impact Metrics:Confidentiality (C): Partial
Integrity (I): None
Availibility (A): None
5.0 Medium (CCN CVSS v2 Vector: AV:N/AC:L/Au:N/C:N/I:P/A:N)
3.7 Low (CCN Temporal CVSS v2 Vector: AV:N/AC:L/Au:N/C:N/I:P/A:N/E:U/RL:OF/RC:C)
Exploitability Metrics:Access Vector (AV): Network
Access Complexity (AC): Low
Athentication (Au): None
Impact Metrics:Confidentiality (C): None
Integrity (I): Partial
Availibility (A): None
Vulnerability Type:CWE-264
Vulnerability Consequences:Bypass Security
References:Source: CONFIRM
Type: UNKNOWN
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=4105

Source: MITRE
Type: CNA
CVE-2009-5055

Source: CCN
Type: OTRS Web site
CHANGES - change log of OTRS

Source: CONFIRM
Type: Exploit, Patch
http://source.otrs.org/viewvc.cgi/otrs/CHANGES?revision=1.1807

Source: CCN
Type: OSVDB ID: 74090
OTRS (Open Ticket Request System) Ticket CustomerID Value Remote Access Restriction Bypass

Source: XF
Type: UNKNOWN
otrs-customerid-sec-bypass(66366)

Vulnerable Configuration:Configuration 1:
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  • OR cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta2:*:*:*:*:*:*
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  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.4.2:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:*:*:*:*:*:*:*:* (Version <= 2.4.3)

    • Configuration CCN 1:
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    • * Denotes that component is vulnerable
    BACK
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