Vulnerability Name:

CVE-2010-4761 (CCN-66340)

Assigned:2011-03-16
Published:2011-03-16
Updated:2011-03-22
Summary:The customer-interface ticket-print dialog in Open Ticket Request System (OTRS) before 3.0.0-beta3 does not properly restrict customer-visible data, which allows remote authenticated users to obtain potentially sensitive information from the (1) responsible, (2) owner, (3) accounted time, (4) pending until, and (5) lock fields by reading this dialog.
CVSS v3 Severity:3.5 Low (CCN CVSS v3.1 Vector: CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:R/S:U/C:L/I:N/A:N)
Exploitability Metrics:Attack Vector (AV): Network
Attack Complexity (AC): Low
Privileges Required (PR): Low
User Interaction (UI): Required
Scope:Scope (S): Unchanged
Impact Metrics:Confidentiality (C): Low
Integrity (I): None
Availibility (A): None
CVSS v2 Severity:4.0 Medium (CVSS v2 Vector: AV:N/AC:L/Au:S/C:P/I:N/A:N)
3.0 Low (Temporal CVSS v2 Vector: AV:N/AC:L/Au:S/C:P/I:N/A:N/E:U/RL:OF/RC:C)
Exploitability Metrics:Access Vector (AV): Network
Access Complexity (AC): Low
Authentication (Au): Single_Instance
Impact Metrics:Confidentiality (C): Partial
Integrity (I): None
Availibility (A): None
4.0 Medium (CCN CVSS v2 Vector: AV:N/AC:L/Au:S/C:P/I:N/A:N)
3.0 Low (CCN Temporal CVSS v2 Vector: AV:N/AC:L/Au:S/C:P/I:N/A:N/E:U/RL:OF/RC:C)
Exploitability Metrics:Access Vector (AV): Network
Access Complexity (AC): Low
Athentication (Au): Single_Instance
Impact Metrics:Confidentiality (C): Partial
Integrity (I): None
Availibility (A): None
Vulnerability Type:CWE-264
Vulnerability Consequences:Obtain Information
References:Source: CONFIRM
Type: Patch
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=5875

Source: MITRE
Type: CNA
CVE-2010-4761

Source: CCN
Type: OTRS Web site
CHANGES - change log of OTRS

Source: CONFIRM
Type: UNKNOWN
http://source.otrs.org/viewvc.cgi/otrs/CHANGES?revision=1.1807

Source: CCN
Type: OSVDB ID: 74096
OTRS (Open Ticket Request System) Customer Interface Ticket-print Dialog Multiple Field Remote Information Disclosure

Source: XF
Type: UNKNOWN
otrs-customer-info-disclosure(66340)

Vulnerable Configuration:Configuration 1:
  • cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta2:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta3:*:*:*:*:*:*
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  • OR cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta7:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta8:*:*:*:*:*:*
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  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.0.0:*:*:*:*:*:*:*
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  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.2.0:beta3:*:*:*:*:*:*
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  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.4.5:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.4.6:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.4.7:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.4.8:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.4.9:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.4.10:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.0.0:beta1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:*:beta2:*:*:*:*:*:* (Version <= 3.0.0)

  • Configuration CCN 1:
  • cpe:/a:otrs:otrs:2.4.6:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.3.4:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.2.8:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.1.8:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.3.5:*:*:*:*:*:*:*
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  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.3.1:*:*:*:*:*:*:*
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  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.4.0:beta4:*:*:*:*:*:*
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  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.2.4:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:1.1.4:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.4.0:beta6:*:*:*:*:*:*

  • * Denotes that component is vulnerable
    Oval Definitions
    Definition IDClassTitleLast Modified
    oval:com.ubuntu.precise:def:20104761000
    V
    CVE-2010-4761 on Ubuntu 12.04 LTS (precise) - medium.
    2011-03-18
    BACK
    otrs otrs 0.5 beta1
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    otrs otrs 0.5 beta3
    otrs otrs 0.5 beta4
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    otrs otrs 1.1.0 rc1
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    otrs otrs 2.4.0 beta4
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    otrs otrs 2.4.0 beta6
    otrs otrs 2.4.1
    otrs otrs 2.4.2
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    otrs otrs 2.4.4
    otrs otrs 2.4.5
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