Vulnerability Name:

CVE-2010-4765 (CCN-66336)

Assigned:2011-03-16
Published:2011-03-16
Updated:2011-03-22
Summary:Race condition in the Kernel::System::Main::FileWrite method in Open Ticket Request System (OTRS) before 2.4.8 allows remote authenticated users to corrupt the TicketCounter.log data in opportunistic circumstances by creating tickets.
CVSS v3 Severity:4.6 Medium (CCN CVSS v3.1 Vector: CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:L/UI:R/S:U/C:N/I:L/A:L)
Exploitability Metrics:Attack Vector (AV): Network
Attack Complexity (AC): Low
Privileges Required (PR): Low
User Interaction (UI): Required
Scope:Scope (S): Unchanged
Impact Metrics:Confidentiality (C): None
Integrity (I): Low
Availibility (A): Low
CVSS v2 Severity:4.9 Medium (CVSS v2 Vector: AV:N/AC:M/Au:S/C:N/I:P/A:P)
3.6 Low (Temporal CVSS v2 Vector: AV:N/AC:M/Au:S/C:N/I:P/A:P/E:U/RL:OF/RC:C)
Exploitability Metrics:Access Vector (AV): Network
Access Complexity (AC): Medium
Authentication (Au): Single_Instance
Impact Metrics:Confidentiality (C): None
Integrity (I): Partial
Availibility (A): Partial
5.5 Medium (CCN CVSS v2 Vector: AV:N/AC:L/Au:S/C:N/I:P/A:P)
4.0 Medium (CCN Temporal CVSS v2 Vector: AV:N/AC:L/Au:S/C:N/I:P/A:P/E:U/RL:OF/RC:C)
Exploitability Metrics:Access Vector (AV): Network
Access Complexity (AC): Low
Athentication (Au): Single_Instance
Impact Metrics:Confidentiality (C): None
Integrity (I): Partial
Availibility (A): Partial
Vulnerability Type:CWE-362
Vulnerability Consequences:Gain Access
References:Source: CONFIRM
Type: Patch
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=4936

Source: MITRE
Type: CNA
CVE-2010-4765

Source: CCN
Type: OTRS Web site
CHANGES - change log of OTRS

Source: CONFIRM
Type: UNKNOWN
http://source.otrs.org/viewvc.cgi/otrs/CHANGES?revision=1.1807

Source: CCN
Type: OSVDB ID: 74100
OTRS (Open Ticket Request System) Kernel::System::Main::FileWrite Method Race Condition TicketCounter.log Data Corruption

Source: XF
Type: UNKNOWN
otrs-kernel-weak-security(66336)

Vulnerable Configuration:Configuration 1:
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  • OR cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta2:*:*:*:*:*:*
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  • OR cpe:/a:otrs:otrs:*:*:*:*:*:*:*:* (Version <= 2.4.7)

  • Configuration CCN 1:
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  • * Denotes that component is vulnerable
    Oval Definitions
    Definition IDClassTitleLast Modified
    oval:com.ubuntu.precise:def:20104765000
    V
    CVE-2010-4765 on Ubuntu 12.04 LTS (precise) - low.
    2011-03-18
    BACK
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    otrs otrs 2.2.5
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