Vulnerability Name:

CVE-2010-4767 (CCN-66334)

Assigned:2011-03-16
Published:2011-03-16
Updated:2011-03-22
Summary:Open Ticket Request System (OTRS) before 2.3.6 does not properly handle e-mail messages in which the From line contains UTF-8 characters associated with diacritical marks and an invalid charset, which allows remote attackers to cause a denial of service (duplicate tickets and duplicate auto-responses) by sending a crafted message to a POP3 mailbox.
CVSS v3 Severity:5.3 Medium (CCN CVSS v3.1 Vector: CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:N/S:U/C:N/I:N/A:L)
Exploitability Metrics:Attack Vector (AV): Network
Attack Complexity (AC): Low
Privileges Required (PR): None
User Interaction (UI): None
Scope:Scope (S): Unchanged
Impact Metrics:Confidentiality (C): None
Integrity (I): None
Availibility (A): Low
CVSS v2 Severity:5.0 Medium (CVSS v2 Vector: AV:N/AC:L/Au:N/C:N/I:N/A:P)
3.7 Low (Temporal CVSS v2 Vector: AV:N/AC:L/Au:N/C:N/I:N/A:P/E:U/RL:OF/RC:C)
Exploitability Metrics:Access Vector (AV): Network
Access Complexity (AC): Low
Authentication (Au): None
Impact Metrics:Confidentiality (C): None
Integrity (I): None
Availibility (A): Partial
5.0 Medium (CCN CVSS v2 Vector: AV:N/AC:L/Au:N/C:N/I:N/A:P)
3.7 Low (CCN Temporal CVSS v2 Vector: AV:N/AC:L/Au:N/C:N/I:N/A:P/E:U/RL:OF/RC:C)
Exploitability Metrics:Access Vector (AV): Network
Access Complexity (AC): Low
Athentication (Au): None
Impact Metrics:Confidentiality (C): None
Integrity (I): None
Availibility (A): Partial
Vulnerability Type:CWE-20
Vulnerability Consequences:Denial of Service
References:Source: CONFIRM
Type: UNKNOWN
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=3426

Source: MITRE
Type: CNA
CVE-2010-4767

Source: CCN
Type: OTRS Web site
CHANGES - change log of OTRS

Source: CONFIRM
Type: UNKNOWN
http://source.otrs.org/viewvc.cgi/otrs/CHANGES?revision=1.1807

Source: CCN
Type: OSVDB ID: 74102
OTRS (Open Ticket Request System) Email From Line UTF-8 Character POP3 Mailbox Remote DoS

Source: XF
Type: UNKNOWN
otrs-fromline-dos(66334)

Vulnerable Configuration:Configuration 1:
  • cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:0.5:beta2:*:*:*:*:*:*
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  • OR cpe:/a:otrs:otrs:2.3.4:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:*:*:*:*:*:*:*:* (Version <= 2.3.5)

    • Configuration CCN 1:
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    • * Denotes that component is vulnerable
    BACK
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