Vulnerability Name:

CVE-2016-9139 (CCN-122214)

Assigned:2016-11-01
Published:2016-11-01
Updated:2017-02-18
Summary:Cross-site scripting (XSS) vulnerability in Open Ticket Request System (OTRS) 3.3.x before 3.3.16, 4.0.x before 4.0.19, and 5.0.x before 5.0.14 allows remote attackers to inject arbitrary web script or HTML via a crafted attachment.
CVSS v3 Severity:6.1 Medium (CVSS v3.1 Vector: CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:R/S:C/C:L/I:L/A:N)
5.3 Medium (Temporal CVSS v3.1 Vector: CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:R/S:C/C:L/I:L/A:N/E:U/RL:O/RC:C)
Exploitability Metrics:Attack Vector (AV): Network
Attack Complexity (AC): Low
Privileges Required (PR): None
User Interaction (UI): Required
Scope:Scope (S): Changed
Impact Metrics:Confidentiality (C): Low
Integrity (I): Low
Availibility (A): None
6.1 Medium (CCN CVSS v3.1 Vector: CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:R/S:C/C:L/I:L/A:N)
5.3 Medium (CCN Temporal CVSS v3.1 Vector: CVSS:3.1/AV:N/AC:L/PR:N/UI:R/S:C/C:L/I:L/A:N/E:U/RL:O/RC:C)
Exploitability Metrics:Attack Vector (AV): Network
Attack Complexity (AC): Low
Privileges Required (PR): None
User Interaction (UI): Required
Scope:Scope (S): Changed
Impact Metrics:Confidentiality (C): Low
Integrity (I): Low
Availibility (A): None
CVSS v2 Severity:4.3 Medium (CVSS v2 Vector: AV:N/AC:M/Au:N/C:N/I:P/A:N)
Exploitability Metrics:Access Vector (AV): Network
Access Complexity (AC): Medium
Authentication (Au): None
Impact Metrics:Confidentiality (C): None
Integrity (I): Partial
Availibility (A): None
5.5 Medium (CCN CVSS v2 Vector: AV:N/AC:L/Au:S/C:P/I:P/A:N)
Exploitability Metrics:Access Vector (AV): Network
Access Complexity (AC): Low
Athentication (Au): Single_Instance
Impact Metrics:Confidentiality (C): Partial
Integrity (I): Partial
Availibility (A): None
Vulnerability Type:CWE-79
Vulnerability Consequences:Cross-Site Scripting
References:Source: MITRE
Type: CNA
CVE-2016-9139

Source: BID
Type: UNKNOWN
94141

Source: CCN
Type: BID-94141
OTRS CVE-2016-9139 JavaScript Code Injection Vulnerability

Source: XF
Type: UNKNOWN
otrs-cve20169139-xss(122214)

Source: CCN
Type: OTRS Security Advisory 2016-02
Security Update for OTRS

Source: CONFIRM
Type: Vendor Advisory
https://www.otrs.com/security-advisory-2016-02-security-update-otrs/

Source: CCN
Type: WhiteSource Vulnerability Database
CVE-2016-9139

Vulnerable Configuration:Configuration 1:
  • cpe:/a:otrs:otrs:3.0.0:beta1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.0.0:beta2:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.0.0:beta3:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.0.0:beta4:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.0.0:beta5:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.0.0:beta6:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.0.0:beta7:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.0.1:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.0.2:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.0.3:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.0.4:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.0.5:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.0.6:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.0.7:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.0.8:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.0.9:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.0.10:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.0.11:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.0.12:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.0.13:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.0.14:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.0.15:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.0.16:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.0.17:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.1.0:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.1.1:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.1.2:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.1.3:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.1.4:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.1.5:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.1.6:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.1.7:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.1.8:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.1.9:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.1.10:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.1.11:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.1.13:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.1.14:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.1.15:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.1.16:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.1.17:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.1.18:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.1.19:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.1.20:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.1.21:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.2.0:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.2.0:beta1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.2.0:beta2:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.2.0:beta3:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.2.0:beta4:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.2.0:beta5:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.2.0:rc1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.2.1:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.2.2:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.2.3:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.2.4:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.2.5:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.2.6:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.2.7:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.2.8:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.2.9:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.2.10:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.2.11:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.2.12:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.2.13:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.2.14:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.2.15:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.2.16:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.3.0:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.3.0:beta1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.3.0:beta2:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.3.0:beta3:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.3.0:beta4:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.3.0:beta5:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.3.0:rc1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.3.1:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.3.2:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.3.3:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.3.4:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.3.5:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.3.6:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.3.7:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.3.8:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.3.9:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.3.10:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.3.11:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.3.12:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.3.13:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.3.14:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:3.3.15:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.0:beta1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.0:beta2:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.0:beta3:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.0:beta4:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.0:beta5:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.0:rc1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.1:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.2:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.3:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.4:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.5:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.6:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.7:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.8:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.9:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.10:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.11:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.12:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.13:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.14:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.15:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.16:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.17:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.18:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:5.0.0:beta1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:5.0.0:beta2:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:5.0.0:beta3:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:5.0.0:beta4:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:5.0.0:beta5:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:5.0.0:rc1:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:5.0.1:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:5.0.2:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:5.0.3:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:5.0.4:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:5.0.5:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:5.0.6:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:5.0.7:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:5.0.8:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:5.0.9:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:5.0.10:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:5.0.11:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:5.0.12:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:5.0.13:*:*:*:*:*:*:*

    • Configuration CCN 1:
  • cpe:/a:otrs:otrs:3.3.15:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:4.0.18:*:*:*:*:*:*:*
  • OR cpe:/a:otrs:otrs:5.0.13:*:*:*:*:*:*:*

    • * Denotes that component is vulnerable
    Oval Definitions
    Definition IDClassTitleLast Modified
    oval:org.opensuse.security:def:20169139
    V
    		CVE-2016-9139
    2022-06-30
    oval:org.opensuse.security:def:113077
    P
    		otrs-3.3.16-37.1 on GA media (Moderate)
    2022-01-17
    oval:org.opensuse.security:def:106514
    P
    		Security update for apache2 (Important) (in QA)
    2022-01-10
    oval:com.ubuntu.bionic:def:201691390000000
    V
    		CVE-2016-9139 on Ubuntu 18.04 LTS (bionic) - low.
    2017-02-17
    oval:com.ubuntu.xenial:def:201691390000000
    V
    		CVE-2016-9139 on Ubuntu 16.04 LTS (xenial) - low.
    2017-02-17
    oval:com.ubuntu.disco:def:201691390000000
    V
    		CVE-2016-9139 on Ubuntu 19.04 (disco) - low.
    2017-02-17
    oval:com.ubuntu.cosmic:def:201691390000000
    V
    		CVE-2016-9139 on Ubuntu 18.10 (cosmic) - low.
    2017-02-16
    oval:com.ubuntu.artful:def:20169139000
    V
    		CVE-2016-9139 on Ubuntu 17.10 (artful) - low.
    2017-02-16
    oval:com.ubuntu.trusty:def:20169139000
    V
    		CVE-2016-9139 on Ubuntu 14.04 LTS (trusty) - low.
    2017-02-16
    oval:com.ubuntu.bionic:def:20169139000
    V
    		CVE-2016-9139 on Ubuntu 18.04 LTS (bionic) - low.
    2017-02-16
    oval:com.ubuntu.xenial:def:20169139000
    V
    		CVE-2016-9139 on Ubuntu 16.04 LTS (xenial) - low.
    2017-02-16
    oval:com.ubuntu.cosmic:def:20169139000
    V
    		CVE-2016-9139 on Ubuntu 18.10 (cosmic) - low.
    2017-02-16
    oval:com.ubuntu.precise:def:20169139000
    V
    		CVE-2016-9139 on Ubuntu 12.04 LTS (precise) - low.
    2017-02-16
    BACK
    otrs otrs 3.0.0 beta1
    otrs otrs 3.0.0 beta2
    otrs otrs 3.0.0 beta3
    otrs otrs 3.0.0 beta4
    otrs otrs 3.0.0 beta5
    otrs otrs 3.0.0 beta6
    otrs otrs 3.0.0 beta7
    otrs otrs 3.0.1
    otrs otrs 3.0.2
    otrs otrs 3.0.3
    otrs otrs 3.0.4
    otrs otrs 3.0.5
    otrs otrs 3.0.6
    otrs otrs 3.0.7
    otrs otrs 3.0.8
    otrs otrs 3.0.9
    otrs otrs 3.0.10
    otrs otrs 3.0.11
    otrs otrs 3.0.12
    otrs otrs 3.0.13
    otrs otrs 3.0.14
    otrs otrs 3.0.15
    otrs otrs 3.0.16
    otrs otrs 3.0.17
    otrs otrs 3.1.0
    otrs otrs 3.1.1
    otrs otrs 3.1.2
    otrs otrs 3.1.3
    otrs otrs 3.1.4
    otrs otrs 3.1.5
    otrs otrs 3.1.6
    otrs otrs 3.1.7
    otrs otrs 3.1.8
    otrs otrs 3.1.9
    otrs otrs 3.1.10
    otrs otrs 3.1.11
    otrs otrs 3.1.13
    otrs otrs 3.1.14
    otrs otrs 3.1.15
    otrs otrs 3.1.16
    otrs otrs 3.1.17
    otrs otrs 3.1.18
    otrs otrs 3.1.19
    otrs otrs 3.1.20
    otrs otrs 3.1.21
    otrs otrs 3.2.0
    otrs otrs 3.2.0 beta1
    otrs otrs 3.2.0 beta2
    otrs otrs 3.2.0 beta3
    otrs otrs 3.2.0 beta4
    otrs otrs 3.2.0 beta5
    otrs otrs 3.2.0 rc1
    otrs otrs 3.2.1
    otrs otrs 3.2.2
    otrs otrs 3.2.3
    otrs otrs 3.2.4
    otrs otrs 3.2.5
    otrs otrs 3.2.6
    otrs otrs 3.2.7
    otrs otrs 3.2.8
    otrs otrs 3.2.9
    otrs otrs 3.2.10
    otrs otrs 3.2.11
    otrs otrs 3.2.12
    otrs otrs 3.2.13
    otrs otrs 3.2.14
    otrs otrs 3.2.15
    otrs otrs 3.2.16
    otrs otrs 3.3.0
    otrs otrs 3.3.0 beta1
    otrs otrs 3.3.0 beta2
    otrs otrs 3.3.0 beta3
    otrs otrs 3.3.0 beta4
    otrs otrs 3.3.0 beta5
    otrs otrs 3.3.0 rc1
    otrs otrs 3.3.1
    otrs otrs 3.3.2
    otrs otrs 3.3.3
    otrs otrs 3.3.4
    otrs otrs 3.3.5
    otrs otrs 3.3.6
    otrs otrs 3.3.7
    otrs otrs 3.3.8
    otrs otrs 3.3.9
    otrs otrs 3.3.10
    otrs otrs 3.3.11
    otrs otrs 3.3.12
    otrs otrs 3.3.13
    otrs otrs 3.3.14
    otrs otrs 3.3.15
    otrs otrs 4.0.0 beta1
    otrs otrs 4.0.0 beta2
    otrs otrs 4.0.0 beta3
    otrs otrs 4.0.0 beta4
    otrs otrs 4.0.0 beta5
    otrs otrs 4.0.0 rc1
    otrs otrs 4.0.1
    otrs otrs 4.0.2
    otrs otrs 4.0.3
    otrs otrs 4.0.4
    otrs otrs 4.0.5
    otrs otrs 4.0.6
    otrs otrs 4.0.7
    otrs otrs 4.0.8
    otrs otrs 4.0.9
    otrs otrs 4.0.10
    otrs otrs 4.0.11
    otrs otrs 4.0.12
    otrs otrs 4.0.13
    otrs otrs 4.0.14
    otrs otrs 4.0.15
    otrs otrs 4.0.16
    otrs otrs 4.0.17
    otrs otrs 4.0.18
    otrs otrs 5.0.0 beta1
    otrs otrs 5.0.0 beta2
    otrs otrs 5.0.0 beta3
    otrs otrs 5.0.0 beta4
    otrs otrs 5.0.0 beta5
    otrs otrs 5.0.0 rc1
    otrs otrs 5.0.1
    otrs otrs 5.0.2
    otrs otrs 5.0.3
    otrs otrs 5.0.4
    otrs otrs 5.0.5
    otrs otrs 5.0.6
    otrs otrs 5.0.7
    otrs otrs 5.0.8
    otrs otrs 5.0.9
    otrs otrs 5.0.10
    otrs otrs 5.0.11
    otrs otrs 5.0.12
    otrs otrs 5.0.13
    otrs otrs 3.3.15
    otrs otrs 4.0.18
    otrs otrs 5.0.13